Toute vie est romanesque

Des petites news du boulot.

Journée très difficile dimanche puisque j'avais une soirée samedi (pour une fois que je ne me restreins pas à ce niveau, habituellement, je pars toujours plus tôt que "la normale" pour être en forme au boulot mais samedi dernier, je me suis dit que pour une fois ça s'rait pas la mort si je continuais à avoir ma vie sociale d'avant !), heureusement que je n'ai pas énormément travaillé et qu'il y avait moins de monde que d'habitude !

J'ai eu ma paye hier, c'est assez décevant mais en même temps il faut que je garde à l'esprit qu'à la base je n'avais qu'un contrat de 87 heures pour le mois donc bon... Le mois d'août devrait être plus glorieux...

La bougresse a voulu clasher mais j'ai vite coupé court à la discussion, en espérant que le fait qu'elle ne m'ait pas répondu signifie qu'elle a été cassée bien comme il faut... Parce que ce qu'elle m'a dit était assez ridicule.

Hier, j'ai eu droit à un mec bourré ! Sympa. Il me commande un menu, je tape la commande et en dessert il prend un Sundae Caramel et me dit qu'il le prendra que si on ne crache pas dedans. Je lui dis qu'on ne fait pas ça ! Quand je lui file son plateau (il était tellement bourré qu'il n'a même pas compris qu'il fallait qu'il attende son repas sur le côté), il vérifie son plateau et surtout le Sundae alors je lui dit avec un air impatient "Non, c'est bon, on n'a pas craché dans votre Sundae !!!".

[ Ez3kiel - Versus. Parce que c'est la chanson que j'écoute en boucle en ce moment, même en allant au boulot ! ]

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Je vous avais vaguement évoqué le fait qu'au boulot y avait des filles avec qui je sentais que le courant ne pouvait pas passer. Il semblerait que mes intuitions soient confirmées.

J'ai appris hier qu'une de ces filles avait voté extrème droite aux présidentielles. Je respecte les opinions de chacun (heureusement) mais je vous avouerai que pour ce côté extrémiste, j'ai du mal à comprendre ce qui motive ce genre de choix et je sais donc pertinemment que j'aurais énormément d'atomes crochus avec cette fille.

La deuxième a fait pleurer une saisonnière avec qui je m'entends bien. C'était ce soir. Je prenais les commandes et ma "pote" assemblait les plateaux ou les sachets si la commande était à emporter. Dans ce cas là c'était une commande à emporter, la dame attendait ses potatoes depuis 10 bonnes minutes (la nana aux frites n'a pas eu la présence d'esprit de replonger des potatoes alors qu'il n'y en avait plus, à la base, le conflit part de cette erreur) alors dès qu'il y en a eu de prêtes, ma collègue les a prises, normal. Or, elle s'est faite envoyée ballader comme pas possible par une nana qui a sorti "elle est là depuis deux semaine et ça y est !" ! La pauvre ! Déjà, je supporte pas les gens qui, quand ils te reprochent quelque chose, ne le disent pas en face mais emploient des "il" ou "elle". Cette même fille devait me servir ma commande hier (parce que mangeais là-bas), limite elle aurait mieux servi un cochon que moi ! Mais, je sais pas pourquoi, aujourd'hui elle a été agréable avec moi ! Ca doit être le genre de fille très impulsive et qui fait tout selon ses humeurs et elle doit être souvent de mauvaise humeur... Je sais que ça fait quatre ans qu'elle bosse là-bas, et elle est même pas déjà passée manager, ptêtre qu'elle en est frustrée et qu'elle passe ses humeurs sur les autres, la bougresse !

Alors après ça, j'étais plus trop sûre de moi pour "I'm lovin' it" parce que franchement, des fois les gens te manquent de respect, c'est fou ! Genre hier, y avait un monde fou c'était la méga folie au Drive et en salle ! Je prenais les commandes. On m'a fait comprendre que j'allais pas assez vite... Euh ? C'est quand même pas de ma faute si les gens mettent trois plombes à trouver 30 centimes dans leur porte-monnaie !?! Alors, une première fois la bougresse (encore elle) m'a limite poussée pour prendre ma place mais elle avait rien de plus que moi, ça allait aussi lentement. J'ai pu reprendre mon poste. Puis une deuxième fois, on m'a remplacée plus gentiment et là, je dois avouer malgré mes réticences, qu'effectivement, elle allait plus vite que moi mais bon c'est peut-être aussi les clients qui étaient plus des flèches que les autres, allez savoir !?!

Bon, y a quand même eu un point positif aujourd'hui qui fait que pour le moment je garde le titre "I'm lovin' it !" avec un "!" plutôt qu'un "?" parce que la manager de ce soir m'a dit que je m'étais bien adaptée, que je faisais comme il fallait et tout et tout... Je dois avouer que ça m'a fait du bien  parce qu'après le sale coup que la bougresse a fait à ma collègue, j'avais peur que ce soit bientôt mon tout et quand ça sera à mon tour de m'en prendre plein la trogne, j'ai peur de rester figée et de ne rien lui répondre alors que dans la vraie vie je suis souvent au taquet quand on me fait des remarques déplaisantes. Mais je ne me déclare pas vainqueur pour autant, demain je peux très bien faire une énorme bourde et du coup, je reperdrai ce semblant de confiance en moi.

Hier soir, c'était assez drôle au boulot ! Bon, j'avoue, j'y allais en étant très moyennement motivée parce qu'il y a des gens que je ne voulais pas voir, par chance ces deux personnes ne bossaient pas hier soir !

Nous étions en pleine heure de pointe quand, d'un coup, tous les écrans de caisse, du drive et la pointeuse ont déconné : écran noir ! Alors tout le monde est devenu méga stressé mais j'sais pas moi j'ai trouvé que ça avait un côté amusant quand même ! Alors évidemment, plus ça allait, plus y avait une queue énorme. J'ai été étonnée que les managers ne disent pas à tous les gens qu'ils étaient désolés, qu'on avait un souci électrique... Ceux de devant savaient ce qu'il se passait puisque c'est nous qui leur avons dit mais pour ceux qui arrivaient au fur et à mesure...

Sinon, y a eu une commande plutôt étrange : un Big Tasty avec seulement du fromage... Euh... Ouais ? Sûr ? C'est pas moi qui l'ait prise cette commande mais j'aurais bien voulu pour rigoler un coup !

Voilà, ce sera tout pour aujourd'hui !

P.S. : Je vous déconseille fortement de manger du McDo tous les jours => désordres intestinaux ! J'ai trop mal au ventre depuis 5-6 jours à cause de ça... Sympa !

I'm lovin' it parce que je suis en congé aujourd'hui, comme tous les mercredi et jeudi jusqu'au 15 septembre !

J'ai dû faire ma visite médicale pour confirmer que j'étais apte ! J'arrive (avec 20 minutes de retard... Euh, j'avais mal lu la feuille... Au final, pas grave, du coup ça m'a évité 20 minutes dans la salle d'attente ! ^_^) et la nana me demande mon flacon d'urine ! Euh ? Pardon ? Personne m'a dit qu'il fallait que je fasse ça... Alors no flacon for me !

Résultat des courses : pesée ( ), mesure, questionnaire sur tous mes antécédents personnels et familiaux, elle a déclaré que j'étais apte à taper sur des boutons, à balayer une salle, à récurer des WC et à remplir des plateaux... Supeeeeeeeer !

Quelques anecdotes en vrac...

* Un monsieur arrive en famille, il demande un hot-dog ; je lui réponds que non, on ne fait pas de ça ici ce à quoi il répond intelligemment "ben c'est nul" et je rétorque "mais monsieur, il y a plein d'autres choses à côté".

* Toujours ce même monsieur qui veut commander des carottes dans le Happy Meal de ses enfants. Or, manque de bol, le livreur avait du retard dans ses livraisons et nous on n'avait pu de carottes. Il dit qu'en gros c'est une mauvaise gestion, c'est lamentable, blablabla. Une manager a entendu la convers' et lui a dit que c'était elle qui passait les commandes auprès des fournisseurs et que là, en l'occurence, c'étaient eux qui avaient du retard et pas nous... V'là t'y pas qu'il a fermé son clapet après ça !

* Un couple qui part du resto mais me demande avant où est-ce qu'il y a une station Total. Déjà, la question m'a surprise parce qu'il y a une station d'essence juste en face du McDo, c'est moins cher que Total mais ptêtre qu'ils avaient la carte... Donc, je leur explique (par chance c'est pas loin, sinon, je me serais perdue dans mes explications !) et ils me répondent "Donc c'est bien dans le bled ?". Euh... Oui ! Mais je mourrais d'envie de leur dire, "hey oh c'est pas un bled, y a quand même plus de 8.000 habitants ici !" mais ils devaient être très citadins eux pour considérer ma tite villounette comme un "bled" !

* Le type bien lourd qui m'a draguée. Déjà, il me tutoyait, style on était potes ! Bon il a pas eu de bol, il a dû attendre un peu pour que sa commande soit entièrement prête ! Il arrêtait pas de me parler et tout alors que j'avais du boulot à côté et il dit "je reviendrais prendre un dessert, à tout à l'heure", euh... si tu veux ! Il est finalement revenu pour prendre un dessert et il croyait que j'allais le lui "offrir" parce que Môôôsieur a dû attendre pour avoir sa commande complète et je lui ai dit "mais attends (il me tutoie, je le tutoie !) c'est pas la fête non plus !", il a quand même fini par payer son dessert. Il avait un pote avec lui, le pauvre il se cachait presque.

* Pour parler un peu de l'équipe... Je pense que ça se tire pas mal dans les pattes là-dedans... J'ai décidé de me faire suisse pendant encore deux mois pour ne pas être impliquée dans des histoires à la con ! Y a une manager avec qui je commence à avoir du mal ! On a déjà eu une légère altercation dimanche soir, on a un peu discuté hier ça passait un peu mieux ! Et il y a déjà une saisonnière avec qui je m'entends plutôt bien et d'autres filles avec qui le dialogue commence un peu à se faire... Mais c'est quand même difficile d'arriver dans un milieu où tout le monde se connaît déjà...

Ce soir, 19h - 23h ! Trop bien, j'étais de prise de commande, j'aime bien faire la prise de commande. Bon j'ai un peu fait de back-up, je me suis bien craquée comme il faut sur un milk-shake mais le métier commence à bien rentrer je crois
Plusieurs personnes "rencontrées", toutes très différentes :
* La famille qui ne connaissait absolument rien au McDo et tellement radins qu'ils ont préféré pas mangé beaucoup plutôt que de trop payer ; "oh mais t'as vu le prix que ça coûte" quand je leur ai annoncé le prix d'un coca. En même temps, je leur ai précisé que les menus étaient moins chers, ils ont pas saisi je crois...
* Les deux hommes qui sont venus juste manger du dessert donc le jeune homme qui me regardait avec insistance. Ils sont revenus et le jeune homme m'a dit que j'étais mignonne "euh merci..." *comment dire ? c'est pas réciproque...*
* La mamie avec sa petite fille ! C'était marrant, la petite fille qui s'y connaissait beaucoup mieux que sa grand-mère !
* Le jeune homme... Alors lui, il me semblait si fragile. Il doit avoir mon âge à peu près. Il commande un menu best-of, donc il paye 6€10, je lui rends sa monnaie sur le billet de 20€, il vérifie la monnaie, il vérifie la commande. Ca aurait été n'importe qui d'autre, je l'aurais mal pris : y avait pas beaucoup de monde donc j'avais le temps de bien préparer son sac et tout. Mais il semblait si timide, si pointilleux (ticket de caisse bien plié), je sais pas j'avais à moitié envie de le prendre sous mon aile, c'est bizarre quand même !
* Mon cousin... On parle pas beaucoup donc on s'est pas échangé beaucoup de mots, c'est quand même dommage pour quelqu'un de la famille...

Ce fut une bonne journée en général mais j'ai quand même hâte d'être à demain soir : congé le emrcredi et le jeudi !! 

Samedi soir : j'étais à la prise de commande. Tout s'est bien passé ! Il n'y avait pas des masses de monde pour cause de fête dans un patelin à côté donc bon... Et vu qu'il flottait, je pense que les gens ont eu la flemme de sortir de leur voiture et sont passés au Drive.

Deux potes à moi sont venus me voir. J'étais trop contente. Ils m'avaient dit qu'ils passeraient mais je me disais qu'ils auraient peut-être la flemme ou qu'ils allaient oublier mais quand je les ai vus entrer, j'étais trop heureuse, ça fait du bien de voir des têtes connues ! Et vu qu'il y avait peu de monde, on a pu discuter un peu.

Puis quand je nettoyais la salle, je vois A. et W. dans leur voiture qui venaient de passer au Drive ! Ils me parlaient à travers la vitre mais je ne comprenais absolument rien ! J'ai fini par saisir "Tu viens avec nous ce soir ?". A ce moment là, j'étais pas motivée pour bouger vu qu'ils allaient en boîte, je commençais à 13h le lendemain...

Dimanche midi : j'étais de back-up (remplir les plateaux ou les sacs, "gueuler" qu'il ne reste que 2 Macs, etc etc...). J'aime pas trop le back-up parce que là faut vraiment être méga-speed, faire attention de ne pas se planter entre moyenne et grande frites. Le plus difficile c'est les boîtes d'Happy-Meal, pinaise c'est tendu à plier. Celle qui était avec moi m'a rassurée : elle a mis une semaine pour réussir à les plier correctement, j'espère y arriver le plus vite possible.

Et je me suis aussi coltiné la salle à nettoyer ! C'est dur ça aussi. Toujours repasser derrière les gens, vider les poubelles, nettoyer les toilettes, remplir les réserves de paille et de serviettes etc, etc...

Dimanche soir : j'étais dans la salle tout le long de mon service (18h - 21h) et la conclusion de ma soirée est que j'ai passé mon temps dans les poubelles, passé mon temps à repasser derrière les gens qui mettent tous leurs déchets par terre... Vive la protection de l'environnement.

Après un journée comme ça j'étais bien claquée parce que faut toujours courir dans tous les sens quand on est sur cette tâche là ! Pour les toilettes, j'étais rassurée, j'avais peur de tomber sur quelque chose d'atroce mais ça passait... Bon c'est pas le plus agréable c'est clair mais je m'attendais vraiment à des trucs gores... En espérant que je ne parle pas trop vite... 

Hier soir, j'ai eu ma première vraie journée de travail à McDo. En fait, j'avais eu ma formation mardi mais vu qu'il y avait toujours la formatrice derrière nous, je ne considère pas que c'était une vraie journée. Bon déjà, j'appréhendais vachement quand même parce que pour un début, je me coltinais quand même l'heure de pointe du vendredi : 19h - 23h15 donc autant dire que j'allais voir défiler un sacré paquet de monde. J'appréhendais de faire des tas d'erreurs, j'appréhendais les clients difficiles, j'appréhendais toute ma soirée en fait. Aussi, j'avais peur que l'équipe ne vienne pas me parler enfin plein de trucs !

Je suis arrivée assez en avance. J'ai discuté un peu avec des filles dans les vestiaires. Mais j'écoutais surtout, je comprenais rien à leur charabia, y a énormément de termes techniques à McDo enfin plutôt des termes anglais qu'on utilise à la française genre "moper" c'est passer la serpillère (mop = serpillère en english ; Ladybud reprends-moi si je me suis plantée ;)).

Ensuite, je vais pour pointer : pinaise, ma carte a disparu ! Magnifique ! Je vais donc voir une manager. Elle était dans le bureau et j'avais ma feuille de visite médicale avec (16 juillet, di'diou faut pas que j'oublie !).

Ensuite, je regarde à quel poste je suis : prise de commande. Logique, c'est ce à quoi je suis formée pour les 2 mois et demi à venir. La fille qui est avec moi est apparemment une manager. Elle est donc là pour me superviser et m'épauler en cas de besoin. Ca s'est très bien passé avec elle, elle est gentille, compréhensive et tout. J'aime bien les gens qui n'oublient pas qu'ils ont été dans la même galère !

Donc, je commence... J'essaie de me familiariser à nouveau avec les touches, me rappeler où chacune d'elles se situe, c'est long et compliqué !

Je suis tombée sur plein de gens sympas, plein de gens qui savaient ce qu'ils voulaient et ça c'est bien ! Mais j'ai eu ma paire de méchants, un couple. Ils me comamndent chacun leur menu et en plus ils voulaient un sandwich. Ils me demandent un "Chicken" je tape donc sur cette touche et quand j'annonce le prix, ils me disent que c'est trop cher. On reprend ensemble, je leur redis leur commande, tout est bon alors je comprends pas. Une collègue a dû voir qu'il y avait malentendu, elle est venue et a vérifié avec moi, tout était bon. La manager est intervenue. Elle revérfie avec moi, j'ai bon. Ensuite, les gens redisent leur commande une énième fois en précisant ce coup-ci que c'était un "p'tit fromager... chicken", chose qu'ils n'avaient pas faite avant. Alors comment je peux savoir ? Je suis pas Madame Irma non plus ! Encore, si les gens avaient été compréhensifs, s'étaient excusé, ça aurait pas été grave. Mais là c'était d'autant plus gênant que j'avais déjà commencé à encaisser donc difficile de revenir en arrière... Et je voyais la dame avec son sourire mesquin, un sourire qui en dit long, un sourire qui dit "toute façon le client est roi", "toute façon je suis supérieure" enfin tout ça... Ca tombait vraiment mal cette histoire parce que je commençais à prendre confiance en moi alors après un truc comme ça... Difficile... Ensuite, la manager est revenue me voir. Elle m'a dit "T'inquiètes c'est pas ta faute pour tout à l'heure", c'était très gentil de dire ça, ça donne du baume au coeur ! Il y a aussi eu ce monsieur qui disait que ma collègue et moi étions très jolies, ce qui fait très plaisir. Et il y a eu tous ces gens très gentils, je ne veux pas retenir que ce couple aux airs supérieurs qui, semble-t-il, n'accepte pas le fait qu'il fasse des erreurs, que quelqu'un peut débuter dans un métier et donc ne pas être au top immédiatement !

Pour l'équipe. Elles ont été nombreuses à m'aider et franchement ça m'a été très bénéfique. J'ai aidé une collègue à nettoyer le lobby (la salle), j'ai nettoyé la machine à frites (c'était ma tâche secondaire), une collègue m'a beaucoup aidée sur cette tâche également.

Par contre, j'ai pas géré pour le repas. A la fin de noter service (quand il correspondait à une heure de repas), on a droit à notre repas gratuit. J'ai pris une salade, un coca-light, un Sunday caramel et un thé. Il était 23h30. J'ai regretté d'avoir pris ce foutu thé. Pourtant quand je suis allée chez W. après, je me sentais fatiguée. Mais arrivée chez moi, le thé a fait effet : j'ai quasiment pas dormi de la nuit ! Je ne prendrai plus de thé le soir, mais quelle idiote !! 

Bon voilà en gros ma première journée. Il n'y aura pas autant de détails pour chaque journée je pense, là c'est juste que c'est le début donc j'ai des trucs à dire !